Chính sách bảo hành sản phẩm tại CNC BK
CNC BK gửi tới Quý khách hàng các thông tin về chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi như sau:
Quy định cụ thể về chính sách bảo hành:
- Các trường hợp được bảo hành:
- – Sản phẩm bị hỏng, sản phẩm không đáp ứng đúng yêu cầu kỹ thuật như thỏa thuận trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.
- – Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được quy định cụ thể theo hợp đồng hoặc theo từng đơn đặt hàng.
- – Đối với các sản phẩm được cung cấp bởi bên thứ 3 không phải do CNC BK sản xuất sẽ được bảo hành các lỗi về kỹ thuật theo quy định của nhà sản xuất sản phẩm.
- Trường hợp không được bảo hành:
- – Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- – Sản phẩm bị lỗi, bị tiêu hao sau quá trình sử dụng của khách hàng.
- – Mất Phiếu bảo hành,phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
- – Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
- – Khách hàng tự ý can thiệp sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
- – Các chi tiết và phụ kiện mà khách hàng mua thêm để lắp ráp vào nhằm mục đích hoàn thiện sản phẩm cuối cùng.
Quy trình bảo hành sản phẩm
Bước 1: Khi gặp vấn đề về sản phẩm Quý khách vui lòng liên hệ với CNC BK theo đia chỉ mail: giacongcncbk@gmail.com hoặc số hotline 0908 090 678. Quý khách mô tả chi tiết về lỗi phát sinh của sản phẩm.
Bước 2: CNC BK tiến hành kiểm tra các thông tin về sản phẩm: Tình trạng kỹ thuật sản phẩm, đối chiếu đơn đặt hàng, thời hạn bảo hành sản phẩm, …. Nếu sản phẩm đáp ứng đúng điều kiện bảo hành thì chuyển qua bước 3. Trường hợp ko đáp ứng đúng điều kiện bảo hành chúng tôi sẽ báo lại ngay cho Quý khách.
Bước 3: Xác nhận về thời gian sửa chữa sản phẩm với khách hàng, tiến hành sửa chữa sản phẩm
Bước 4: Bàn giao lại sản phẩm đã sửa chữa và khắc phục lỗi cho khách hàng.
Trên đây là những quy định thuộc chính sách bảo hành sản phẩm tại CNC BK. Nếu Quý khách có bất kỳ thông tin cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CNC BK
Hotline/zalo: 0908 090 678
Email: giacongcncbk@gmail.com
Địa chỉ/xưởng sx: Thôn An Trai, Xã Vân Canh, Huyện Hoài Đức, Thành phố Hà Nội
Website: https://giacongcncbk.com/